5月26日，在马院长和护理部侯主任的带领下，我们一行21人参观了山东省日照市中医院。这次时间虽然很短，但收获却不少，让我感悟很多。日照市中医院注重细节服务，真正做到了想病人之所想，急病人之所急，让我看到了我们还有很多不足之处，在细节上还有很多需要改进和探索的方面，还有护士长给我们介绍的管理经验，让我这个在管理上还处于初级阶段的新人长了很多经验，下面我想从我感触最深的两方面来讲讲我的收获：
    细节服务，特色护理
    从参观日照市中医院神经内科的病房就可以感受到她们的工作是多么的细致入微，每位护士真正为患者着想，想尽一切办法方便患者，她们的病房安静整洁，处处体现对患者的关心，各种警示牌随处可见，一天的具体工作张贴在病房的明显之处，让患者了解护士的工作流程，也能更好的配合护士的工作，让繁琐紧张的护理工作忙而不乱。我认为我们不但要学习她们的经验，更要灵活运用，根据我们医院的实际情况，结合实际制定我们自己的工作流程，重新制定责任护士和各班护士职责，细化工作职责内容，合理排班，充分调动各班积极性。我科受各种原因制约，在各项中医护理操作还不能完全由护士全部完成的情况下，固定专人负责操作，护士配合完成，慢慢过渡到中医护理操作由护士全面负责，这个过程或许漫长或许艰辛，但这就要靠护士长的有效执行力和合理的工作安排。
    严格要求，有效执行
    有好的执行力做基础，就可有效完成既定目标，减少不必要的损失和麻烦。护士长就像一个“大管家”，工作繁琐，所以有效的执行力很重要。这一点说起来容易做起来难，怎样才能做到有效的执行力？日照市中医院神经内科王护士长，给我们介绍了她的经验，她说，作为护士长首先要以身作则，还有护士长要不怕得罪人，是非分明，奖罚有度，有错亮在明处，凡事只对事不对人，使她们认识到自己所犯的错误，以有利于她们及时改正。王护士长的这番话通过我们参观时遇到的一件小事就很明了的体现出来，当时一位陪患家属在楼道内打电话声音很大，护士长就很严格的问是哪位责任护士负责的病人家属，这时一名护士赶紧说“是，知道了”，那位护士就把家属领到一边叮嘱他不要大声讲话。我觉得，从这一件小事就能看到日常工作中她们的护士长在执行力上是很有效快速的。作为管理者，有效的执行力贵在执行，而且是说了马上执行。如果执行，一招就灵；如果不执行，一万招也不灵。这就是我们在她们的护士长身上看到的，我感觉很受用。日照市中医院之所以飞速发展的重要原因之一，我想也是因为有这样优秀的护理团队吧。
    通过这次参观学习，使我开拓了视野，学到了新的管理经验，有了新的工作思路，希望能将所学所见更好地应用于护理临床，尽自己所能更好的为医院和科室的护理工作作出应尽的努力。

内科：张明明