近期我院优质护理服务工作开展情况：
    一、深入学习《天使心路》。通过学习，我们认为，于井子所在的医院和病区，与我院规模相仿，可以借鉴的内容很多。我们重点记录和探讨了一些符合我院现阶段情况的措施，争取尽快逐项落实。近期已经借鉴于井子护理小组的经验，设计制作了《入院温馨卡》和《出院关爱卡》。
    二、加大对我院优质护理和中医护理工作的对外宣传力度。除定期向医院网站、市局发送优护简报外，还组织各护理单元向各大护理报刊发送我院护理工作信息。各护理单元积极性很高，特别是内科护理单元，连续在2011年9月3日和9月17日的《现代护理报》上发表两篇文章，对我院优质护理和中医护理工作起到了很好的宣传作用。
    三、组织各护理单元进一步做好中医护理技术的疗效观察和记录总结。我们认识到，不论中、西医疗法，疗效都是第一追求，是提高病人满意度的根本所在。因此，必须通过观察和总结疗效，挑选出疗效确切的项目作为重点，只有这样，在优质护理服务中突出中医特色的目标才能实现。
    四、为提高护理人员在重症护理方面的能力，确定将下一步外出培训的重点向重症监护病房（ICU）转移，补足短板。
    五、以新入院护士为主要成员，建立了护理机动人员库，并成功进行了两次临时性的科间人员调配，解了护理单元的燃眉之急，同时也锻炼了新护士的能力，取得了很好的效果。

护理部
二〇一一年九月二十八日