近期我院优质护理服务工作开展情况：
    一、护理系统绩效考核年终考核结果：
    1、护理单元考核：全年平均分第一名的科室为内科病区。
    2、护士长绩效考核：全年考核第一名的是张镜、杨杰。
    3、护士绩效考核：各科室全年平均分第一名的分别是：内科：于红霞；外科：王印岭；妇产科：周晓凤；手术室：杜芳芳；急诊科：李艳伟。
    4、全年护理三基考试平均成绩第一名、获得学习标兵称号的护理人员为万景兰。
    护理部将考核结果上报医院，医院已对上述优秀护理单元及个人进行了表彰。
    二、组织了2011年第四季度护士业务学习效果的摸底考试。
    为促进护士对中医护理知识的学习，这次考试加大了中医内容所占的比例。根据考试结果，对获得科室平均分第一名的护理单元外科和获得个人前十名的护士进行了表扬和奖励。
    三、2011年下半年开展中医护理技术项目数汇总：
    全院各护理单元为患者提供中医护理技术项目累计1823人次，其中内科722人次；外科580人次；妇产科206人次；手术室230人次；急诊科85人次。
    四、2011年优质护理服务试点病区工作汇报：
    内科病区向全体院领导和全院各科室主任、护士长做了题目为《优质服务传递护患真情 特色护理延伸杏林美誉》的报告，集中汇报了2011年内科病区开展优质护理服务的过程及成果。
    五、《护士长手册》修订工作：
    结合最近两年《护士长手册》的使用情况，在2011年年初修改的基础上，2012年初重新进行了修订。一方面按照中医院管理年标准进一步突出了中医特色，一方面按照优质护理服务工作标准对各项内容进行了完善，使《护士长手册》更加适合我院开展中医特色优质护理服务工作的要求。
    六、继续组织深入学习《天使心路》：
    组织全院护理人员撰写第二篇《天使心路》学习心得，并准备择取优秀文章发到医院网站“优护专栏”。
    七、制定2012年中医特色优质护理服务工作计划：
    制定出护理部2012年工作计划并发到各护理单元，组织各单元根据护理部计划制定本单元中医特色优质护理服务工作年度计划，报护理部备案。

护理部稿