近期我院优质护理服务工作开展情况：
    一、2012年1月30日，市卫生局刘海河局长参加我院优质护理服务工作调度会，作出重要指示：
    1、将中医特色优质护理服务进行提炼、升华，打造成自己的品牌。
    2、市局中医科要在宣传、指导、配备资源等方面给予支持。
    3、院内应总结经验，进一步推广。
    4、将中医特色优质护理服务申报一项科研项目。
    二、绩效考核进展
    进行了第一次新护士考核评优，妇产科新护士张艳梅获得一月份全院最佳新护士称号。
    三、加强重症护理
    针对春节后住院病人大幅增加的情况，护理部多次到各病区督导护理工作，对重病人进行了重点随访，并对病区提出以下要求：护士长和责任护士对重病人的护理要高度重视，确保病情观察的有效性、及时性，并落实重症护理的每个细节，从病人身心两方面做好护理，全面履行职责。
    四、加强人员调配，支援人力薄弱病区。
    外科病区病人增加较快，造成人手明显不足，为使其工作质量不受影响，护理部为其增派护士三名，保证各项工作任务完成。
    五、借鉴先进经验，改进服务措施
    继续组织深入学习《天使心路》，开展“学模范、创优质”活动。
    六、加强护士站管理工作
    护理部重点检查了护士站窗口服务质量，对主要问题进行了反馈，并召开护士长会进行了集中分析，制定了改进工作的具体措施。 

                                    
护理部稿