近期我院中医特色优质护理服务工作开展情况：
    一、组织对优秀护士的宣传学习工作：组织护理人员向在今年护士节评选中获得“优秀护士”称号的于红霞、赵学良、周晓凤、李艳伟、杜芳芳五位护士学习，并将优秀护士的工作简介发到网站，以利宣传学习。
    二、要求各护理单元拟定本单元常用穴位，组织学习选穴方法。
    三、细节服务措施开展情况：从5月1日开始为在我院过生日的患者提供生日送餐以来，护理部与财务科一起，理顺了工作流程，使这项工作顺利开展。
    四、5月24日，护理部与财务科人员一起，在田院长带领下考察了山东省济宁医学院附属医院，学习了该院在管理理念、人员培养、支付方式改革、绩效分配改革、护理管理等方面的工作经验；5月26日，马艳东书记带领全院护士长、护理骨干参观考察了山东省日照市中医院，主要学习了该院的中医护理和优质护理工作经验。

2012年5月26日，我院护理人员在日照市中医院考察学习

通过两次学习，我们感悟到:我们的工作必须在严谨求实的基础上打开思路、创新发展。我们将从以下几方面改进工作：
    1.高度重视人员培训和人才培养工作。
    2.实行科学的绩效分配，坚持质量和贡献面前人人平等。
    3.加强病区管理，重点是将细节管理落实到位。
    4.重视基础管理，加强质量控制，将各项工作计划尤其是中医护理和优质护理工作方案落实到位。
    5.创新管理模式，实行科学、高效的管理。在保证安全的前提下，用有限的人力物力，创造更多的工作价值。