近期我院中医特色优质护理服务工作开展情况：
    一、组织各护理单元修订护士岗位职责，开展背诵活动，7月份护理部开始检查。
    二、护理部组织全院护士学习传统礼仪，进一步塑造良好的护士职业形象。
    三、组织新护士语言表达能力训练：
    今年下半年护理部组织的继教讲座调整为新护士主讲。具体方式为：护士长准备课件，由本科新护士现场讲课。
    四、组织各护理单元制定外出考察后的改进计划和阶段性目标，并逐项落实，护理部每月验收。
    五、护理部修订三种（病区、急诊、手术室）患者满意度调查表，使其内容更具有优质护理服务内涵，更符合我院全面推进优质服务的工作需求。
    六、组织各单元进一步完善本科三种常见病（优势病种）护理常规，要求必须与本科三种常见病诊疗方案内容一致。

护理部
二〇一二年六月二十日