细节成就护理艺术——《天使心路》读后感
发布时间2013年08月09日本文出处:本站原创
妇产科 张静
几乎是一口气读完了这本让我感动的书,仍觉得意犹未尽,于是又看了第二遍、第三遍……。看着看着,眼前渐渐浮现出于井子护理小组姐妹们甜美的笑容、忙碌的身影,耳边似乎听到了那细心周到的温馨话语。我一次次被书中的情节打动,感动她们在平凡的工作中洋溢着年轻护理人的激情,感动她们表现出来的白衣天使的无私和真爱。
工作几年来,我也在思考怎样才能在普通的岗位上诠释出青春的意义、生命的真谛。也在思考怎样才能在日常工作中拉近与患者的距离,得到他们的理解与配合,使他们早日康复。以前,我的摸索犹如黑暗中的踽踽独行,现在,《天使心路》像及时雨一样,给我指明了努力的方向:细节服务、满意服务、感动服务。
人性化服务的重点是人,每一个细节的质量就决定着护理工作的优劣。那什么决定细节?那就是自己的思想和行动。只要我们认识到细节服务的重要性,进而把每个细节都想到、去做好,病人就一定会满意,一定会感动,我们在不经意间就会做到优质高效。如果再通过提高自身修养,进一步把细节服务化为自己的一种自然表现,就一定能在病人心目中树立起一个美丽的白衣天使形象,这时,护士的工作就真的成为了一门艺术。