儒家经典《论语•雍也》有言曰：“如有博施于民而能济众”。在中医药文化底蕴深厚的衡水市中医医院，这句儒家名言得到了充分体现。医院前广场敬立的“医祖”扁鹊雕像，仿佛向人们诉说着中医院人传承“大医精诚、博施济众”精神和热衷公益的坚守......
作为我市唯一一家三级中医医院，医院始终坚持公益性的办院方向，坚持“社会效益优先”原则，坚持“简便验廉”的中医医疗模式。勇担社会责任，真心服务百姓，坚守正确办院方向，在我市树立了公益典范。
一、全省同级医院费用最低
（一）实施单病种限价，严控单病种诊疗费用。现已推行13种单病种限价，最高限价标准平均相当于同级医院的50%。并对限价病种和部分其他病种实行临床路径。

医院在全省基层卫生和新农合工作会议上，就如何降低医疗费用问题做典型发言

（二）推行辅助检查结果互认，杜绝重复检查。对进入临床路径的病人，严格按路径进行辅助检查。

医院药事委员会研讨并严控药品价格

（三）严格执行物价政策，对参合农民执行县级医院收费标准；对贫困患者、无医疗保障患者及优抚对象实施“一免三减”。

对优抚对象“一免三减”，开通绿色通道

 

（四）多措并举，降低药品费用。严格执行药品网上集中招标采购、中药饮片现场比选采购、抗菌药物分级管理等制度。引入供货商动态管理和末位淘汰机制，使药品收入与科室经济核算脱钩，有效缓解“看病贵”问题。并努力使医疗费用保持低水平，例如采用中医手法复位“小夹板”治疗四肢骨折仅需200多元，中医综合疗法治疗小儿感冒只需几十元。2014年，医院次均门诊和住院费远低于全市其他综合医院。在全省二级医院中，医院次均医疗费用最低。在2013年全省基层卫生和新农合工作会议上，医院作为唯一一家医疗单位，就如何降低医疗费用问题做了典型发言。
医院真正将“公益性”贯穿始终，坚持杜绝“逐利”行为，获得了良好的口碑和社会效益。
二、公益先行，勇担社会责任
多年来，医院以社会责任为己任，主动并圆满完成各类公共卫生任务。自2014年，面向社会连续开展“健康大讲堂”，组织院内省、市级首届名中医、重点专科中医专家及业务骨干组成讲师团，宣教中医药保健知识。广大群众踊跃参与，反响热烈。
2015年，医院成立了“衡水市中医医疗联合体”。充分发挥我市中医医疗机构的龙头作用，带领各县级中医院和乡镇卫生院开展中医“师带徒”、中医技术培训、中医药适宜技术推广、帮扶指导等工作，加强重点专科建设、人才培养、科研教学、医院管理等全方位合作。并开展对口支援和中医适宜技术推广，对乡镇卫生院选派优秀医师长期坐诊；免费接收人员进修；承担多期次基层医务人员中医适宜技术推广培训班；广泛开展送卫生下乡等，加快我市中医药服务体系和能力建设。
三、公益义诊，惠及百姓健康
近年，医院组建了“五进”工程（进社区、进农村、进医院、进家庭、进学校）义诊队，抽调国家和省市级重点专科，以及针灸科、推拿科、妇科等特色科室业务骨干，扎实开展检查齐全、中医特色突出的义诊。仅今年上半年，义诊队多次前往桃城区、武邑、枣强、景县等乡镇农村,以及敬老院、光荣院等义诊。累计服务群众两千余人次，发放中医药宣教资料万余份。
2016年初，医院积极响应市政府号召，与“衡水市爱心小分队”下乡开展“春风送暖”大型公益活动。携手“全国道德模范”林秀贞，用贫困帮扶、健康体检、义诊等实实在在的爱心公益活动，为百姓送去中医药健康，受到了社会各界的交口称赞。
四、创新服务，患者满意第一
为向广大群众提供更加方便优质的服务，医院不断创新服务模式，把“患者满意”放在所有工作首位。
（一）开展“延伸式服务”。提出“二线围着一线转，全院围着病人转”的服务理念，推行“无缝隙”服务。自2007年，共创新、完善各类规章制度150余项，为优质服务奠定了制度基础；完善了健康体检信息管理系统；整合了患者回访、投诉接待、满意度调查等缺陷信息管理机制；将“品管圈”工作扩大至护理、药事、后勤系列，保障诊疗服务和医疗安全。
（二）开展“创新工作”。自2011年，以“优化工作流程，完善服务细节”为核心，共落实87项优化措施和细节服务。在全市首推挂号、取药、缴费“敞开式”服务，优化缴费环节；病区准备煎药电壶，方便患者煎药；医技科室为门诊患者邮寄检查报告单，直接将检查报告单送到病区；后勤、药品及病区库房试行“超市化”管理，有序明晰；煎药室将住院患者的中药汤剂直接送到病房，免去取药环节等。
（三）坚持“以患者为中心”。医院为满足不同患者对中药饮片的需求，现已形成精优高档的“同仁堂”小包装饮片，现代便捷的中药配方颗粒，传统大众的中药散装饮片；率先在我市推出“代煎中药快递”服务，有效解决“取药排队长”，全市患者足不出户就能取到煎好的中药；建立“后医疗服务”（病人回访）平台，制定患者满意度调查管理机制；开通体检报告网络查询系统；根据节气变换，熬制杞菊冰茶、双花饮、荷叶茶、菊荷饮等茶饮，免费供群众饮用，预防保健、健康养生。医院通过推行各类惠民便民措施，坚守公益服务。实心实意让患者满意，真正赢得了百姓信赖！