在中医特色康复指导比赛中，妇产科、手术室、外科、内科及急诊科的10名护士依次进行了产后发热、肠痈、石淋、中风及咳嗽的康复指导。她们气定神闲、沉稳熟练的指导演示多次获得了现场评委和观众的热烈掌声。赛后，医院内科杜悦红主任对各项操作一一进行了点评，她说“真没想到这么年轻的护士们能够如此熟练、大方地进行中医康复指导。她们的各项护理技能不仅达到了优质护理服务的标准，而且充分融入了拔罐、艾灸、耳穴压豆、穴位按摩、湿敷等中医特色诊疗，真正为患者提供了中医特色优质护理服务！”。杜主任还结合自己30余年的护理工作经验，细心的对每项操作进行了指导，使参会护理人员受益颇多。

内科杜悦红主任对康复指导比赛进行点评

“中医特色优质护理服务工作先进护理单元”代表杨杰介绍经验

“中医特色优质护理服务先进护理单元优秀护士”代表于红霞发言

    2011年，我院顺利启动了优质护理服务工作，为充分发挥中医药特色优势，医院率先在内科病区试点开展了“中医特色优质护理服务”工作。在试点病区，护理部从改革护理模式、突出中医特色护理及改善患者就医体验等方面进行了积极探索，如改革排班模式，实施责任制分工；增加护士配备，充实一线护士人力；加大投入，增配护理设备；制定了中医护理工作规划和中医护理质量评估标准，加强中医知识技能的培训和考试、考核，同时把中医护理列入每月质量检查重点；落实绩效考核工作，将考核结果直接与薪酬、评优挂钩；加大患者满意度调查力度，解决了许多与优质护理服务要求差距较大的问题；定期开展护士工作满意度调查，解决了一系列长期影响护士工作的问题等。经过近一年的尝试，护理人员中医操作技能迅速提高，患者满意度持续提升，中医护理成为该院优质护理服务的一个亮点，深受上级领导的认可和广大患者的欢迎。

院领导为“优秀护士”颁奖

院领导为“优秀护士长”颁奖

院领导为“中医特色优质护理服务先进护理单元”颁奖

院领导为康复指导比赛团体一等奖颁奖

院领导为康复指导比赛一等奖颁奖

院领导为康复指导比赛二等奖颁奖

院领导为康复指导比赛三等奖颁奖

   会议的召开标志着“中医特色优质护理服务”在医院全面铺开，各护理单元将以“提高患者满意度”为工作主线，严格落实《市中医院全面推进中医特色优质护理服务工作方案》要求，扎实开展优质护理服务工作。田建军院长要求护理人员要在今后的工作中要切实做到“三个提高”：一是提高专业技术水平，紧紧围绕“修医德、强医能、铸医魂”主题活动，坚持学习中西医知识，做到“中医在前沿、西医跟得上”；二是提高综合素质，紧跟时代和医院的发展形势，转变思想，全面提升综合能力；三是提高人文素养，加强护患沟通，真正把患者当做自己的家人和朋友对待，切实减少医患纠纷，持续提高患者满意度，不断将中医特色优质护理服务工作向深入推进。

田建军院长发表讲话

院领导与护理人员合影

   最后，田院长代表院领导班子向全院护理工作者致以节日的问候，希望她们充分发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，争创先进，努力为医院加速发展增色添彩。

院办室稿