3月6日下午，医院办公室、护理部共同组织全院职工开展了服务礼仪培训。 

 

    培训中，内科一病区护士长张明明结合大量实例图片，生动有趣地讲解了微笑服务、沟通技巧及优质护理等方面的规范和要求，使护理人员对优雅、亲切的职业形象有了新的认识和理解。随后，党支部副书记马云爽为针对医院窗口科室的工作特点，认真剖析了窗口服务礼仪与行业形象的重要关系，结合实际工作介绍了服务礼仪的基础知识，以及窗口科室职工的礼仪要求与规范。