衡水市中医院关于在全院开展延伸式服务的倡议
发布时间2013年08月09日本文出处:本站原创
为构建和谐的医患关系, 提高服务质量,改善服务态度,加强科室之间协作,真正做到“以病人为中心”,经医院研究,决定在全院开展延伸式服务,为把工作落在实处,提出以下倡议:
一、进行延伸式服务,就要扩展工作范围,努力将对患者的医疗服务进行扩展、延伸。这也就要求我们要提高工作的主动性,在任务责任面前要勇于承担责任、多担责任,要甘于奉献、多奉献。
二、我们还要提倡和发扬“傻瓜精神”,要以多干工作,干精工作为荣,剔除“多做工作=傻瓜”的思想,不能总是守着自己的活,遇到具体工作就划分职责,不是自己的工作就坚决不做,在面对不属于自己的职权范围内的工作时,如果举手之劳就能够完成,那就随手将它做完,明白圈地自封等于坐以待毙。
三、搞好延伸式服务还需要学习“白加黑、五加二”的工作精神,“白加黑、五加二”是指白天加晚上,工作日(5天)加上周末的休息日(2天)。“白加黑、五加二”是一个口号,是一个加快发展只争朝夕的口号。从目的性上讲,这样一个口号是没错的,但是谁都不愿意放弃两天休息日耗在办公室里加班,所以它更多的激励作用在于,让员工更加懂得利用正常上班的时间来完成工作,决不能白天迷迷糊糊、昏昏沉沉,“一上班就想睡、一工作就喊累”,“出工不出力、出人不出活”,干工作没心思,抓落实没劲头。只有始终把精力集中到干工作上,把功夫落实到求实效上,突出一个“快”字、做到一个“实”字、讲求一个“好”字,以日保周、以周保月、以月保年,一个环节一个环节地落实,一个问题一个问题地解决,一个步骤一个步骤地推进,干就要干成,干就要干好,干就要干成精品。只有这样才能抓住“白加黑、五加二”的精髓,养成合理统筹工作时间,按计划完成工作的良好习惯。
在目前医疗市场竞争加剧的背景下,在我院急需加快发展、加速崛起的形势下,我们必须认清形势、解放思想,在今后的工作中以做好本职工作为基础,通过延伸式服务的形式不断提高医疗服务质量,以延伸式服务树立衡水市中医院良好的品牌形象。
一、进行延伸式服务,就要扩展工作范围,努力将对患者的医疗服务进行扩展、延伸。这也就要求我们要提高工作的主动性,在任务责任面前要勇于承担责任、多担责任,要甘于奉献、多奉献。
二、我们还要提倡和发扬“傻瓜精神”,要以多干工作,干精工作为荣,剔除“多做工作=傻瓜”的思想,不能总是守着自己的活,遇到具体工作就划分职责,不是自己的工作就坚决不做,在面对不属于自己的职权范围内的工作时,如果举手之劳就能够完成,那就随手将它做完,明白圈地自封等于坐以待毙。
三、搞好延伸式服务还需要学习“白加黑、五加二”的工作精神,“白加黑、五加二”是指白天加晚上,工作日(5天)加上周末的休息日(2天)。“白加黑、五加二”是一个口号,是一个加快发展只争朝夕的口号。从目的性上讲,这样一个口号是没错的,但是谁都不愿意放弃两天休息日耗在办公室里加班,所以它更多的激励作用在于,让员工更加懂得利用正常上班的时间来完成工作,决不能白天迷迷糊糊、昏昏沉沉,“一上班就想睡、一工作就喊累”,“出工不出力、出人不出活”,干工作没心思,抓落实没劲头。只有始终把精力集中到干工作上,把功夫落实到求实效上,突出一个“快”字、做到一个“实”字、讲求一个“好”字,以日保周、以周保月、以月保年,一个环节一个环节地落实,一个问题一个问题地解决,一个步骤一个步骤地推进,干就要干成,干就要干好,干就要干成精品。只有这样才能抓住“白加黑、五加二”的精髓,养成合理统筹工作时间,按计划完成工作的良好习惯。
在目前医疗市场竞争加剧的背景下,在我院急需加快发展、加速崛起的形势下,我们必须认清形势、解放思想,在今后的工作中以做好本职工作为基础,通过延伸式服务的形式不断提高医疗服务质量,以延伸式服务树立衡水市中医院良好的品牌形象。